CSR - so werden unsere Mitglieder zertifiziert
CSR (Corporate Social Responsibility) - Was bedeutet das?
CSR bedeutet Corporate Social Responsibility und beschreibt die Verantwortung von
Unternehmen für ihre Auswirkungen auf die Gesellschaft und die Umwelt. Dazu müssen die
Unternehmen - über die gesetzlichen Vorgaben hinaus - soziale und ökologische
Anforderungen in ihrem Kerngeschäft erfüllen.
CSR steht nicht für einzelne gute Taten sondern für eine im ganzen Unternehmen verankerte
Haltung und strategische Ausrichtung.
CSR im Tourismus
Tourismus ist ein komplexer Arbeitsbereich: Saisonarbeit, niedrige Löhne und lange
Arbeitszeiten kennzeichnen viele Arbeitsplätze. Im Sinne einer gesellschaftlich
verantwortlichen Unternehmensführung stellen sich ganz unterschiedliche Fragen: Wie viele
Arbeitsplätze werden zu welchen Bedingungen geschaffen? Was leistet der Tourismus für die
Verbesserung des Ausbildungs- und Beschäftigungsniveaus? Welcher Beitrag geht von ihm
für die Förderung wirtschaftlich schwacher Regionen aus? Wie werden durch den Tourismus
natürliche Ökosysteme erhalten statt geschädigt? Wie können wirtschaftliche Entwicklung
und interkulturelles Verständnis in Tourismusländern gefördert werden? Trägt Tourismus zur
Verminderung von Armut bei und respektiert er die Lebens- und Arbeitsrechte der Menschen
in den Zielgebieten?
Dies sind nur einige der Fragen, die sich durch die Effekte des globalen Tourismus ergeben.
In der Reisebranche gibt es immer mehr Siegel und Zertifikate, die versuchen, entsprechende
Antworten zu geben – oft mangelt es jedoch an Transparenz.
Das Siegel "CSR Tourism certified" für Reiseveranstalter
Der Verband forum anders reisen e.V. entwickelte gemeinsam mit der Kontaktstelle für Umwelt und Entwicklung Stuttgart (KATE e.V.) und dem Evangelischen Entwicklungsdienst (EED e.V.) einen Leitfaden mit Kriterien zur
CSR-Berichterstattung im Tourismus.
Reiseveranstalter überprüfen anhand von Checklisten und Indikatoren systematisch ihre Geschäftstätigkeit auf Nachhaltigkeit (z.B. Reduzierung der CO2-Belastung, Erhalt natürlicher
Ökosysteme, Förderung des interkulturellen Verständnisses, lokale Wertschöpfung,
nachhaltige Ressourcennutzung, faire Entlohnung), erstellen jährlich ein
Verbesserungsprogramm und verfassen einen Nachhaltigkeitsbericht.
Zur CSR- Zertifizierung gehören eine externe Berichtsprüfung durch einen unabhängigen Gutachter, auf der Grundlage der Richtlinie der gemeinnützigen
Zertifizierungsstelle TourCert. Der Prüfbericht bewertet die
Kernindikatoren und dokumentiert Stärken und Schwächen des Unternehmens sowie mögliche Verbesserungspotenziale, welche im Verlauf weiterer Prüfungen zunehmend stärker ins Gewicht fallen. Bei erfolgreichem Abschluss
wird das Siegel zunächst für zwei, anschließend für jeweils drei Jahre vergeben.
Details zum Prozess weiterlesen
Ablauf:
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Um eine Einführung zu den Themenfeldern Nachhaltigkeit, CSR und CSR im Tourismus zu geben, durchlaufen die CSR- Beauftragten ein Online-Training. Dieses ist mit einer Prüfung abzuschließen.
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Nach erfolgreichem Abschluss des Online-Moduls werden die sozialen, wirtschaftlichen und ökologischen Zusammenhänge auf globaler Ebene im Rahmen des Einführungsworkshops verdeutlicht.
Die Reiseveranstalter evaluieren wo sie in Bezug auf Nachhaltigkeitskriterien stehen. Mittels Übungen zur Erstellung einer Stakeholder-Landkarte lernt der CSRBeauftragte die wichtigsten Anspruchsgruppen des
Unternehmens zu visualisieren. Darüber hinaus wird der CSR-Berichtsprozess sowie die Kennzahlenerhebung zur Messung der sozialen, ökologischen und ökonomischen Leistung des Unternehmens Schritt für Schritt
durchgesprochen.
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Im Strategieworkshop lernen die Teilnehmenden, in ihren jeweiligen Unternehmen die Bewertung der Daten und Prioritäten der Themenbereiche vorzunehmen sowie ein Verbesserungsprogramm zu
erstellen. Anhand einer Portfolio Analyse werden Veränderungspotenzial und Nachhaltigkeitswirkung festgestellt. Auf dieser Grundlage wird in die weitere Vorgehensweise der CSR-Berichterstellung eingeführt und
die verschiedenen CSR-Strategien zwischen den beteiligten Unternehmen diskutiert.
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Nach dem Strategieworkshop kann das Verbesserungsprogramm und der Nachhaltigkeitsbericht fertiggestellt werden.
Ziele:
Mittels klar definierter Nachhaltigkeitskriterien werden zunächst kleine und mittelständische
Unternehmen systematisch an nachhaltiges Wirtschaften herangeführt. Die Umsetzung des Verbesserungsprogramms sichert
dauerhaft ökologische und soziale Entlastungseffekte und motiviert die Mitarbeitenden. Außerdem sorgen das Netzwerk des Verbandes und die Kommunikation zwischen den Unternehmen für eine stetige Optimierung des
Prozesses.
Durch den CSR-Prozess geschulte Reiseveranstalter überprüfen ihre Angebote entlang der gesamten Wertschöpfungskette auf Nachhaltigkeit und beziehen somit u.a. auch die
Leistungsträger vor Ort
(z.B. Hotels, Transportunternehmen) mit ein.
Unternehmen in den Gastgeberländern werden zu relevanten Punkten in ökologischer und gesellschaftlicher Dimension befragt und gleichzeitig verstärkt motiviert, Maßnahmen auf dem Gebiet der Nachhaltigkeit umzusetzen
bzw. weiter zu optimieren.
Die unterschiedlichen Veranstalter bieten Reisen in die ganze Welt an. Um dem Klimawandel entgegenzuwirken und globale Verantwortung zu übernehmen, wird die CO2-Kompensation durch atmosfair verstärkt realisiert.
Entscheidend dafür ist in erster Linie die
Sensibilisierung der Reisenden. Diese soll sich darüber hinaus auch auf weitere Auswirkungen des Tourismus beziehen und dem Reisenden verdeutlichen,
inwiefern er durch die Inanspruchnahme nachhaltiger Tourismuskonzepte einen wichtigen und fairen Beitrag leisten kann.
Das Siegel "CSR Tourism certified" hat sich bereits als Branchenstandard im Bereich des nachhaltigen Wirtschaftens etabliert. Gleichwohl soll sich der Bekanntheitsgrad weiterhin erhöhen und auch
internationale Standards prägen.
Die Mitglieder des forum anders reisen sind zukunftsorientiert und gestalten ihre Reisen umwelt- und sozial verantwortlich – damit alle Beteiligten gewinnen. Der Erwerb des Siegels "CSR Tourism certified" ist für die
Mitglieder des Verbands verpflichtend.
Das Siegel "CSR Tourism certified" für Reisebüros
Der für Reiseveranstalter etablierte CSR-Prozess wurde für Reisebüros weiterentwickelt – auf Basis des Kriterienkatalogs des forum anders reisen e.V.
Dieses System wird in zwei Stufen angeboten:
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CSR- Basic ist ein einführendes Online-Training, das für alle an CSR und nachhaltigem Tourismus interessierten Reisebüro-ExpedientInnen offen ist. Dabei werden Hintergründe zum nachhaltigen Tourismus
sowie CSR im Reisebüro und die sich daraus ergebenden Potentiale thematisiert.
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Die weiterführende Ausbildung zum/r CSR- ManagerIn mit anschließender Zertifizierung baut auf CSR- Basic auf. Wesentliche Elemente hier sind Leitbildentwicklung, Unternehmensökologie, Mitarbeiter- und
Kundenzufriedenheit sowie das Produktportfolio.
Anhand von Nachhaltigkeits-Kennzahlen werden spezifische Verbesserungsstrategien ausgearbeitet, anhand derer sich das Reisebüro immer weiter glaubwürdig in Richtung Nachhaltigkeit entwickeln kann.
Im Überblick
Reiseveranstalter mit diesem Siegel haben ihre Geschäftspraxis auf Nachhaltigkeit geprüft.
... Ökologische und soziale Kriterien sind somit quantitativ und qualitativ messbar.
... Entsprechend den CSR-Standards von TourCert hat das Unternehmen einen Nachhaltigkeitsbericht sowie ein Verbesserungsprogramm erstellt.
... Mit dem Siegel verpflichtet sich das Unternehmen dazu, seine Nachhaltigkeitsleistung kontinuierlich zu verbessern.
Reisebüros mit diesem Siegel machen ihre Nachhaltigkeitsleistungen für Kunden transparent.
... Das Unternehmen hat Nachhaltigkeit im Leitbild verankert und berät kompetent zu nachhaltigen Tourimusangeboten.
... Leistungserbringer, die über die "CSR Tourism certified"-Auszeichnung verfügen werden bevorzugt.
... Das Reisebüro hat sich verpflichtet, seine Nachhaltigkeitsleistung kontinuierlich zu verbessern.
Reisende:
... erhalten mehr Transparenz über die Reiseangebote.
... haben somit eine bessere Entscheidungsgrundlage für ihre Reise.
... können besser differenzieren zwischen Unternehmen die Nachhaltigkeit glaubwürdig "leben" und denen, die nur darüber reden.
... können sicher sein, dass Reiseveranstalter mit diesem Siegel es wirklich ernst meinen mit Nachhaltigkeit.
... erkennen, ob ein Reisebüro umweltfreundlich und sozialverträglich wirtschaftet und ob es kompetent im nachhaltigen Tourismus beraten kann.
Ausgezeichnet!
CSR Tourism certified steht für ein ganzheitliches Bildungskonzept für nachhaltige Entwicklung – sowohl auf allen Ebenen der touristischen Wertschöpfungskette, als auch in der Vermittlung zukunftsorientierten
Denkens und Handelns.
Wir als forum anders reisen freuen uns sehr über dessen Auszeichnung als "Offizielles Projekt der Dekade der Vereinten Nationen zur Bildung für nachhaltige Entwicklung".
Details zur UN-Dekade weiterlesen
Mit der UN-Dekade "Bildung für nachhaltige Entwicklung (2005-2014)" haben sich die Staaten der UN verpflichtet, dieses Konzept zu stärken – vom Kindergarten, Schule, beruflicher Ausbildung, Universität über
Forschungsinstitute, außerschulische Weiterbildungseinrichtungen bis zum informellen Lernen außerhalb von Bildungseinrichtungen. Sie versetzt Menschen in die Lage, Entscheidungen für die Zukunft zu treffen und
dabei abzuschätzen, wie sich das eigene Handeln auf künftige Generationen oder das Leben in anderen Weltregionen auswirkt.
Die Agenda 21, das internationale politische Aktionsprogramm für nachhaltige Entwicklung, nennt in Artikel 36 Bildung als Schlüsselfaktor auf dem Weg zu mehr Nachhaltigkeit.
Das Webportal "Bildung für nachhaltige Entwicklung" fördert die öffentliche Wahrnehmung für BNE und die Vernetzung der Akteure. Der Auftritt bietet einen systematischen Überblick über Themen und Akteure,
Wettbewerbe, Newsletter, Veranstaltungen und die Umsetzung der UN-Dekade "Bildung für nachhaltige Entwicklung" in Deutschland.
Website: http://www.bne-portal.de/
Dieses Projekt wurde mit Mitteln