Bereichsleitung Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit (München)

Für unseren Stammsitz in München suchen wir ab Sommer 2023 einen Bereichsleiter Kundenservice:

Ihre Aufgaben

* Fachliche Leitung sowie Führung und Förderung des Teams Kundenservice

* Planung und Umsetzung von internen Prozessen im Bereich Kundenservice

* Kundenberatung und -betreuung sowie Optimierung des Verkaufs

* Interne Schulungen des Teams im Bereich Kundenservice

* Strategische Unternehmensplanung als Mitglied des Führungsteams

* Direkter Bericht an die Geschäftsleitung

Ihr Profil

* Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium (vorzugsweise Schwerpunkt Tourismus)

* Berufserfahrung im Bereich Kundenservice und Führung

* Exzellente kommunikative Fähigkeiten und Verhandlungsgeschick

* Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

* Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise

* Team-Spieler mit guten interkulturellen Fähigkeiten

* Kunden- und Serviceorientierung

* Begeisterung am „draußen“ unterwegs sein

Wir bieten Ihnen

* Einen attraktiven Arbeitsplatz in München-Pasing, direkt am Bahnhof

* Ein wertschätzendes und mitarbeiterfreundliches Klima in einem kleinen Team

* Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen

* Mitarbeiter-Reisen, Fahrtkosten und Essensgeld

Sie erkennen sich wieder? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung mit Angabe von Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin per E-Mail an: personal@hauser-exkursionen.de.