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Über uns

Anders reisen: Verantwortung übernehmen

Im forum anders reisen haben sich über 100 Reiseveranstalter zusammengeschlossen, die sich für einen nachhaltigen Tourismus engagieren. Alles Spezialisten, die ihre Reisen umweltfreundlich und sozialverträglich gestalten. Unser Name steht für besondere Reiseerlebnisse, die sich am Menschen und an der Umwelt orientieren.

Reiseperlen 2021

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    Anstellung / Sachbearbeitung

    Customer Support & Administration (Berlin, ortsungebunden)

    Was uns antreibt

     

    Unser Herz schlägt für das Reisen und alles, was damit zusammenhängt: Neues entdecken, Abenteuer erleben, abschalten, Menschen begegnen, aber auch Chancen schaffen. Denn verantwortungsvoller Tourismus kann viel bewegen! Reisen erweitert Horizonte, sorgt für die Verständigung zwischen Menschen verschiedener Kulturen, hilft beim Ausbau der Infrastruktur, schafft Arbeitsplätze, trägt zur Erhaltung von Nationalparks und zum Naturschutz bei, verringert Armut – und schafft einzigartige Erinnerungen durch Begegnungen und Momente des über-sich-hinaus-Wachsens.

     

    Derzeit suchen wir tatkräftige Unterstützung im Bereich:

     

    Customer Support & Administration

    Es handelt sich um eine 20-25h Arbeitswoche mit Ausbaumöglichkeiten. Der Beginn liegt zwischen Mitte Juni und Anfang Juli 2021. Der Tätigkeitsort ist bevorzugt bei unserem Team in Berlin, aber auch ortsunabhängig möglich.

     

    Deine Rolle und Aufgaben

     

    - Du sorgst für reibungslose Prozesse und die Unterstützung unserer Kunden sowie lokaler Partner. Du weißt, was eine tolle Reise ausmacht und wie sie nachhaltiger gestaltet werden kann. Zu deinen Aufgaben gehören:

    - Du bist der Erstkontakt für unsere Kunden sowie lokalen Reiseexperten weltweit. Du beantwortest Kundenanliegen, erklärst Prozesse und vermittelst zwischen Kunden und Reiseexperten - hauptsächlich per E-Mail, teilweise auch per Chat und telefonisch

    - Auf Feedback reagierst du kompetent und empathisch und trägst so zur Weiterentwicklung des Service bei

    - Du bist unser Auge & Ohr für Kunden und Experten. Du erkennst Bedürfnisse und Probleme frühzeitig. Gefiltert und aufbereitet leitest du diese an die relevanten KollegInnen weiter.

    - Du stellst Rechnungen aus, gleichst Zahlungen ab und erstellst Statistiken, die uns helfen unseren Fortschritt in allen Bereichen im Blick zu haben.

     

    Dein Profil

     

    - Du bist selbstorganisiert, verlässlich und lösungsorientiert. Abzuarbeitende Routinen sind für dich kein Problem.

    - Du behältst stets den Überblick, bist effizient und reagierst in Stresssituationen besonnen - strukturiertes und eigenständiges Arbeiten ist für dich selbstverständlich.

    - Du hast bereits erste Erfahrungen im Bereich Kundenmanagement oder angrenzenden Bereichen gesammelt, die einen Umgang mit Kunden im weitesten Sinne erfordern.

    - Du kennst dich mit Standardanwendungen wie Excel aus und Pivot ist auch kein Fremdwort für dich.

    - Du bist aufgeschlossen und hast Interesse an nachhaltiger Entwicklung.

    - Du sprichst fließend Deutsch und kannst dich auch auf Englisch verständigen.

    - Bonus: Du besitzt Vorkenntnisse im Bereich Tourismus und Nachhaltigkeit.

    - Bonus: Du hast erste Erfahrungen mit diversen Online Tools und CRM Systemen.

     

    Was wir bieten

     

    - Sinnstiftende Arbeit! Wir setzen uns für Menschenrechte, nachhaltige Entwicklung und Wertschöpfung ein. Diskriminierung in jeglicher Form hat bei uns keinen Platz.

    - Verantwortung und vielfältige Möglichkeiten, dich aktiv in unsere gemeinsame Entwicklung einzubringen. Raum für deine eigene Weiterentwicklung.

    - Ein professionelles und innovationsgetriebenes Team, das sich austauscht, voneinander lernt und wertschätzend miteinander umgeht.

    - Flexible Arbeitszeiten und Wahl des Arbeitsortes

    - Vergünstigungen für Reisen (in unsere Destinationen sowie günstige Bahntickets europaweit)

     

     

    Deine Bewerbung:

     

    Du hast Interesse? Dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (CV & Motivationsschreiben) im nächsten Schritt. Gerne sehen wir KandidatInnen aus jeder Diversitäts-Dimension!

    Veranstalter
      FairAway Travel GmbH csr Siegel

      FairAway Travel GmbH

      Friedrichstr. 246
      10969 Berlin
      030 5858 4013
      hallo@fairaway.de

       

      weitere Informationen
      alle Reiseangebote zeigen

      Ansprechpartner

        FairAway Travel

        weitere Jobangebote

          Anstellung / Sachbearbeitung

          FairAway Travel GmbH

          Customer Support & Administration (Berlin, ortsungebunden)

          Datum: 04.05.2021

          SAPIO Kulinarische Entdeckungsreisen

          Touristische Fachkraft mit Schwerpunkt Produkt Italien (m/w/d), Berlin (Berlin)

          Datum: 28.04.2021

          Anstellung / Marketing

          Geotoura GmbH

          Produktmanager Individualreisen (m/w/d) (Heidelberg)

          Datum: 26.04.2021

          Anstellung / Vertrieb

          Anstellung / Geschäftsführung

          Ausbildung

          Praktikum

          Papaya Tours

          Praktikum bei Lateinamerika Reiseveranstalter im Bereich Individualreisen (Köln)

          Datum: 10.05.2021

          Papaya Tours

          Praktikum bei Lateinamerika Reiseveranstalter in Köln im Bereich Gruppenreisen (Köln)

          Datum: 10.05.2021

          sailwithus GmbH

          Abwechslungsreiches Praktikum (m/w/d) in jungem Team in Frankfurt (Frankfurt a. Main)

          Datum: 26.04.2021

          Diplomarbeit

          Reiseleitung

          SAPIO Kulinarische Entdeckungsreisen

          Reiseleitung (m/w/d) für Burgund (Burgund)

          Datum: 28.04.2021

          SAPIO Kulinarische Entdeckungsreisen

          Reiseleitung (m/w/d) für Périgord (Périgord)

          Datum: 28.04.2021