Als mittelständiger Reiseveranstalter mit Unternehmenssitz in Freiburg sind wir seit über 25 Jahren auf die Destination Cuba spezialisiert.
Für unser Verkaufsteam suchen wir
Touristikfachkraft (m/w/d) ab sofort in Vollzeit unbefristet
Ihre Aufgaben:
- Betreuung und Beratung von Direktkunden und B2B Partnern per E-Mail und telefonisch
- Erstellung und Kalkulierung von maßgeschneiderten Individual- und Gruppenreisen
- Bearbeitung aller Kundenanliegen, wie Anfragen zu unserem Produkt, Umbuchungen, Stornierungen und Reklamationen/Qualitätsmanagement
- Vereinzelt auch persönliche Teilnahme auf Messen und Events und Assistenz im Marketing
Das sollten Sie mitbringen:
- Begeisterung für das Land und die Menschen Kubas sowie Freude am Verkauf von Kubareisen
- Gute Zielgebietskenntnisse für Cuba und möglichst weitere Länder in Lateinamerika
- Abgeschlossene Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau/ -mann bzw. Tourismuskauffrau/ -mann oder vergleichbare Erfahrungen
- Berufserfahrung im Vertrieb von anspruchsvollen Reiseleistungen
- Customer Service Erfahrung und Erfahrungen mit Reservierungssystemen erwünscht
- Gute PC-Kenntnisse (MS Office)
- Organisationsgeschick, Flexibilität, Belastbarkeit und hohe Motivation
- Verkaufs- und serviceorientierte sowie selbständig strukturierte Arbeitsweise
- Möglichst Spanisch- und gute Englischkenntnisse und gute Ausdrucksweise in der deutschen Sprache
Wir bieten:
- Ein interessantes Arbeitsumfeld mit internationalen SpezialistInnen auf dem Gebiet nachhaltiges Reisen
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Freiraum für Kreativität
- Regelmäßige Teamevents
- Ein zukunftssicherer, zentral gelegener Arbeitsplatz in einer der schönsten Städte Deutschlands
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben und Lebenslauf) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung per Email.
