lernen & helfen Sprachreisen Kundenbetreuer*in (m/w/d)

Kundenbetreuer*in (m/w/d)
Teilzeit oder Vollzeit

Möchten Sie Menschen bei der Planung ihrer Reiseabenteuer unterstützen und Teil eines engagierten Teams werden? Dann sind Sie bei lernen & helfen Sprachreisen genau richtig!

Wir sind ein Reiseveranstalter für Sprachreisen und Bildungsurlaub und unterstützen vor allem erwachsene Kund*innen aus Deutschland dabei, ihre Sprachkenntnisse zu verbessern und neue Kulturen zu entdecken.

Zur Verstärkung unseres Teams in Köln suchen wir ab sofort eine/n Kundenbetreuer*in (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.

Das sind Ihre Aufgaben:

• Persönliche Beratung und Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
• Unterstützung bei der Buchung von Sprachreisen, Unterkünften und Freizeitprogrammen
• Pflege und Aktualisierung der Kundendaten in unserem CRM-System
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer Angebote und Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit internationalen Sprachschulen und Partnern

Wir wünschen uns folgendes Profil:

• Freude am Kundenkontakt und eine serviceorientierte Arbeitsweise
• Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im Bereich Tourismus, Kundenservice oder vergleichbar
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau) und gute Englischkenntnisse (mindestens B2), Spanischkenntnisse von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit MS Office und idealerweise mit CRM-Systemen
• Organisationstalent, Teamgeist und eigenständige Arbeitsweise
• Identifikation mit Aspekten eines nachhaltigen Lebensstils
• Genauigkeit und Verlässlichkeit
• Teamspirit mit Freude am Austausch und gemeinsamen Entwickeln
• Positive Einstellung und großes Engagement

Das bieten wir:

• Flexible Arbeitszeiten (Voll- oder Teilzeit)
• Eine sinnstiftende Tätigkeit, bei der Sie Menschen helfen, ihren Horizont zu erweitern
• Ein sehr internationales und sprachaffines Arbeitsumfeld
• Ein angenehmes Betriebsklima in einem kleinen und engagierten Team
• Selbstständiges Arbeiten an einem sozialverträglichen Arbeitsplatz
• Einbindung in ein gesellschaftsrelevantes Thema des Tourismus
• Einen attraktiven Standort im modernen Büro inmitten der Kölner Altstadt-Süd
• Homeoffice-Möglichkeiten nach Absprache

So bewerben Sie sich:

Interessiert? Dann schnell melden! Bitte richten Sie möglichst zeitnah Ihre Bewerbung per E-Mail (Lebenslauf und kurzes Motivationsschreiben) unter Angabe des frühesten Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen an unsere Geschäftsführerin Silvia Schröder unter: silvia@lernenundhelfen.de.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam mit Ihnen die Welt der Sprachreisen zu entdecken!

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