picotours Reiseverkehrskauffrau (m/w) in Freiburg (Festanstellung in Vollzeit) (Freiburg)

picotours ist ein Freiburger Aktiv-Reiseveranstalter für Portugal- und Kapverden-Reisen. Wir suchen Verstärkung für unser Team in Freiburg eine erfahrene Tourismuskauffrau, Reiseverkehrskauffrau oder einen Flugprofi. Unsere Spezialitäten sind individuell organisierte Mietwagen-Rundreisen sowie geführte Wanderreisen für Naturliebhaber. Unsere familiär geführten, landestypischen Unterkünfte und die einheimischen Gastgeber machen unsere Reisen zu einem besonderen Erlebnis abseits vom Massentourismus auf den Azoren und Madeira sowie in Portugal und Kapverden.

Sie haben eine Ausbildung als Tourismuskauffrau oder ein Studium im Tourimus und idealerweise bereits erste Berufserfahrung im Tourismus als Call Center Agent, Reiseverkehrskauffrau, Travel Consultant, Sales Manager oder Reiseberater. Sie sind offen für Neues, aufgeschlossen für moderne Online-Kommunikation, haben Spaß an der Beratung per Telefon und E-Mail und lieben es, Kunden rundum glücklich zu machen.

Ihre Aufgaben als Kauffrau/Kaufmann im Tourismus in Freiburg:

- Kundenberatung und Kundenbetreuung unserer Bestands- und Neukunden für Individual- und Gruppenreisen

- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und online

- Planung von individuellen Reisen und Buchung von Flügen

- Verwaltung und Steuerung unserer Gruppen-/Flugkontingente bei Airlines und unserem Consolidator

- Steuerung von Automatisierungsprozessen zwischen IBE, Reservierungssystem, GDS

- Erstellung von Angeboten, Buchungsbestätigungen, Umbuchungen, Rechnungen, Stornos über das System DaVinci / myJack

- Qualitätssicherung und Bearbeitung von Sonderwünschen

Ihre Qualifikation:

- Ausbildung im Reisebüro oder bei einem Reiseveranstalter als Tourismuskauffrau/mann oder vergleichbar

- Erfahrung im Firmendienst oder bei einem Online-Reiseveranstalter wünschenswert

- Richtiges Priorisieren bei hohem Arbeitsaufkommen

- Sehr gute Umgangsformen, Deutsch fließend und sehr gute Englischkenntnisse

- Interkulturelle Kompetenz

- Hohes Maß an Sorgfalt sowie teamorientiertes Arbeiten, Flexibilität und Organisationstalent

- Klare und positive Kommunikation

- Gute Englisch-Kenntnisse, mündlich und schriftlich

- Strukturiertes Arbeiten, Software-Affinität sowie gute Kenntnisse in MS Office

- Wirtschaftliches und erfolgsorientiertes Denken

- Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen

- Interesse an nachhaltigem Reisen und Wandern

- Destinationskenntnisse Portugal, Azoren, Madeira und Kapverden von Vorteil

Das bieten wir Ihnen als Kauffrau/Kauffmann im Tourismus in Freiburg:

- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem familiär geführten Unternehmen mit flachen Strukturen

- Möglichkeit zur Weiterentwicklung und regelmäßige Schulungen

- Leistungsgerechte Bezahlung mit guten Sozialleistungen

- 28 Tage Urlaub bei einer 39-Stunden Woche von Montag bis Freitag

- Inforeisen und attraktive Mitarbeiterrabatte

- Kostenlose Getränke und guter Kaffee

- Möglichkeit teilweise auch im Home Office zu arbeiten

Werden Sie Teil unseres Reisemanager-Teams. Es erwartet Sie ein junges, sympathisches Team und ein angenehmer Arbeitsplatz im Tourismus in Freiburg als Reiseverkehrskauffrau/kaufmann. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Bitte bewerben Sie sich per E-Mail unter jobs@picotours.de mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrem Gehaltswunsch. Für Fragen steht Ihnen Frau Heller telefonisch unter 0761 – 45 892 891 zur Verfügung.