picotours Touristische Fachkraft (m/w/x) Vollzeit in Freiburg (Freiburg)

picotours ist ein junger, dynamisch wachsender Aktiv-Reiseveranstalter für Portugal und die Kapverden mit Sitz in Freiburg. Als neues Mitglied in unserem Azoren/Kapverden Team suchen wir ab sofort einen Reiseprofi mit Freude am Umgang mit Kunden und konzeptionellen Stärken zur Weiterentwicklung unserer Reiseangebote.

Ihre Aufgaben umfassen:

Produkt- und Qualitätsmanagement

- Marktbeobachtung und Entwicklung touristischer Programme für Gruppen- und Individualreisende und Ausbau der Destination unter Berücksichtigung unserer Kernzielgruppen

- Auswahl und Verhandlung mit Leistungsträgern in Zusammenarbeit mit der Incoming-Agentur, Gestaltung von Preisen, Qualitätsmanagement

- Steigerung der Kundenzufriedenheit und Gewinnung von Recommendern

- Pflege der Preise und Produktinformationen im Reservierungssystem DaVinci

- Optimierung der Kundeninformationen und der Reiseunterlagen im Hinblick auf Nachhaltiges Reisen

Marketing

- Mitarbeit auf Messen und am Jahreskatalog

- Verbesserung der Ausschöpfung des Bestandskundenpotenzials von picotours

- Gewinnung von Kleingruppen, Freundeskreise, Vereine

Sales

- Beratung unserer Kunden telefonisch und per E-Mail

- Kalkulation und Angebot von Gruppen- und Individualreisen sowie Erstellung von Angeboten und Buchungsbestätigungen über das System Genesis / DaVinci

- Zusammenarbeit mit den lokalen Partnern und Incoming-Agenturen

- Handling von Abwicklung von Zubucher-Gruppen und Sondergruppen

- Rechnungsprüfung

Wechselnde Sonderprojekte

Das sollten Sie mitbringen:

- Abgeschlossenes Studium oder eine sehr gute Berufsausbildung und wenn möglich Destinationskenntnisse in Portugal und/oder Kap Verde

- Mehrjährige Berufserfahrung im Reisebüro oder bei einem Reiseveranstalter

- Sehr gute Kenntnisse der Software MS-Office und der gängigen touristischen Buchungssysteme (Amadeus, DaVinci, Merlin) und Kenntnisse eines Content-Management-Systems wie Typo3 oder Contao

- Sehr gute Engischkenntnisse

- Begeisterung für den Tourismus und eine zuverlässige, zielorientierte Arbeitsweise

- Service- und Kundenorientiertung sowie Flexibilität und Organisationstalent

- Wirtschaftliches, erfolgsorientiertes Denken

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung an jobs@picotours.de, Tel. 0761 - 45 892 890, picotours, Blumenstraße 10a, 79111 Freiburg