avenTOURa investiert in interkulturelle Kompetenz seiner Reiseleiter in Cuba

Bereits zum 5. Mal nahmen 15 der deutschsprachigen kubanischen Reiseleiter des Lateinamerika- und Cuba-Spezialveranstalters avenTOURa (www.aventoura.de) am „Interkulturellen MotivationsSeminar für Tour Guides“ teil. Nach erfolgreichem Abschluss des 6-tägigen Seminars im September in Havanna erhielten die Teilnehmer das Zertifikat "Interkultureller Lehrer. Basic". Die Auszeichnung erfolgt durch den Studienkreis für Tourismus und Entwicklung e.V. und das Bundesministerium für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung.

Bei dem sehr praxisorientierten Basis-Seminar wurde beispielsweise ein kompletter Tag den avenTOURa Fahrrad-Reisen gewidmet. Bei einer Radtour durch Havanna erwarben die Reiseleiter hilfreiche Techniken, um eine Aktivgruppe souverän zu leiten. Dabei zeigten ihnen die Trainer, wie man am besten den Wissensdurst der Gäste stillt und mit schwierigen und kritischen Fragen umgeht. Jeder Guide präsentierte zudem ein Thema an einem touristisch interessanten Schauplatz anhand neu erlernter Methoden.

15 weitere Reiseleiter, die das Basis-Seminar bereits in der Vergangenheit absolviert hatten, erlangten beim Aufbau-Seminar den Titel „Interkultureller Lehrer.Advanced". Mit international ausgerichteten Themen-Schwerpunkten erhielten sie wichtiges Rüstzeug für den Umgang mit den Erwartungen der oftmals sehr reiseerfahrenen deutschsprachigen Gäste.

Geleitet wurden die Seminare von den Trainern Dr. Mehmet Gökhan Tuncer und Dr. Dietmar Quist vom Studienkreis für Tourismus und Entwicklung e.V. Sie haben es in beiden Seminaren wieder geschafft, aus den Reiseleitern von avenTOURa mehr als Vermittler zwischen den Touristen und dem Reiseland zu machen. Sie stärkten gleichzeitig das Selbstverständnis der Tour Guides als Brückenbauer zwischen den Kulturen sowie insgesamt das Team-Building der Kollegen untereinander.

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