Für unseren Stammsitz in München suchen wir ab Sommer 2023 einen Bereichsleiter Kundenservice:
Ihre Aufgaben
* Fachliche Leitung sowie Führung und Förderung des Teams Kundenservice
* Planung und Umsetzung von internen Prozessen im Bereich Kundenservice
* Kundenberatung und -betreuung sowie Optimierung des Verkaufs
* Interne Schulungen des Teams im Bereich Kundenservice
* Strategische Unternehmensplanung als Mitglied des Führungsteams
* Direkter Bericht an die Geschäftsleitung
Ihr Profil
* Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium (vorzugsweise Schwerpunkt Tourismus)
* Berufserfahrung im Bereich Kundenservice und Führung
* Exzellente kommunikative Fähigkeiten und Verhandlungsgeschick
* Sehr gute englische und deutsche Sprachkenntnisse
* Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
* Team-Spieler mit guten interkulturellen Fähigkeiten
* Kunden- und Serviceorientierung
* Begeisterung am „draußen“ unterwegs sein
Wir bieten Ihnen
* Einen attraktiven Arbeitsplatz in München-Pasing, direkt am Bahnhof
* Ein wertschätzendes und mitarbeiterfreundliches Klima in einem kleinen Team
* Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen
* Mitarbeiter-Reisen, Fahrtkosten und Essensgeld
Sie erkennen sich wieder? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung mit Angabe von Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin per E-Mail an: personal@hauser-exkursionen.de.